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Depoimentos

Grazie

"Alugar o veleiro na Bnboats foi fácil e seguro. Chegamos em Paraty depois de uma viagem a longo do litoral Paulista, acordamos tarde no dia seguinte e não queríamos bater perna atrás de passeio de barco. De forma muito simples alugamos o veleiro do Pedro, um barco grande, confortável e muito limpo. Não perdemos tempo, dividimos a conta entre os quatro e foi tudo perfeito."
Porto Alegre - RS

Felipe

"O barco estava perfeitamente preparado para nos receber e a comunicação com o capitão Marcelo foi tranquila. Ele nos transpareceu segurança e competência ainda na marina. Recomendado!"
São Paulo - SP

Pedro

"Recebemos dois casais em nosso veleiro num pedido de última hora. No entanto o processo da Bnboats permite isto, ele é simples e direto. Cadastramos o nosso barco e na mesma semana já tinha um pedido para um passeio. A comunicação com Bnboats e os convidados foi muito eficiente; na ocasião optamos por falar pelo WhatsApp já que o pedido pelo barco foi feito de última hora. Ainda assim pudemos receber todos os convidados a bordo sem abrir mão do nosso atendimento de altíssima qualidade e levá-los para um passeio incrível na Ilha da Cutia."
Paraty - RJ

Sarah Malengé

La journée en bateau s’est super bien passée. Le propriétaire du voilier, nous a fait découvrir des coins paradisiaques entourés d’une nature luxuriante. Cette excursion nautique nous a permis de visiter Paraty sous un autre angle et de sortir des sentiers battus. Je recommande!
Cap D'Ail França
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Política de Cancelamentos

As Políticas de Cancelamento do BnBoats estão valendo para todas as embarcações cadastradas e se aplicam segundo o prazo em que o passageiro ou o anunciante do barco cancela a reserva realizada. Elas existem para proteger tanto o passageiro quanto o proprietário do barco.

CANCELAMENTOS REALIZADOS PELOS PASSAGEIROS

Reembolso 95,1% (Valor pago menos 4,9% da comissão do PagSeguro):

O cancelamento deve ser feito sete ou mais dias completos antes da hora do embarque na data reservada (será considerado o horário local onde se encontra a embarcação, ou 10h00 se não estiver especificado). Por exemplo: se o embarque é na sexta-feira, cancele a reserva na sexta-feira da semana anterior.

Reembolso 45,1% (Metade do valor pago menos 4,9% da comissão do PagSeguro):

O cancelamento deve ser feito entre quatro e sete dias completos antes da hora do embarque na data reservada (será considerado o horário local onde se encontra a embarcação, ou 10h00 se não estiver especificado). Por exemplo, se o embarque é na sexta-feira, cancele na segunda-feira anterior.

Sem Reembolso:

Se o cancelamento é feito entre 3 dias completos e a hora do embarque na data reservada, não haverá reembolso do dinheiro pago pela reserva, que será repassado ao dono do barco (menos as comissões do BnBoats e da PagSeguro), que terá o direito:

– de ficar com o valor como indenização pelo lucro cessante (o tempo que a ou as datas do charter ficaram bloqueadas para vendas);
– de combinar com o passageiro para re-agendar uma nova data para o charter.

CANCELAMENTOS REALIZADOS PELOS ANUNCIANTES:

Os donos ou operadores das embarcações anunciadas no BnBoats podem rejeitar uma Solicitação de Reserva antes de confirmá-la ou cancelar uma Solicitação de Reserva após confirmá-la. Em ambos os casos, o passageiro tem direito ao reembolso do 100% do valor pago, e o anunciante deve pagar o 4,9% da comissão de PagSeguro além de ser penalizado com o sistema de “cartões” aplicado pelo BnBoats: “Amarelo” para o primeiro cancelamento, “Laranja” para o segundo cancelamento e “Vermelho” para o terceiro cancelamento. O cartão Vermelho, quando aplicado, exclui o perfil e anúncios vinculados a ele após o anunciante prestar outros serviços que porventura tenha agendados no site (essa ação, realizada pelo BnBoats, é sem direito a reclamação). Se o anunciante não tiver compromissos agendados no site, terá seu perfil e os anúncios vinculados a ele excluídos imediatamente (essa ação, realizada pelo BnBoats, é sem direito a reclamação).

No Show:

  • Quando o passageiro não se apresenta na data e horário combinado, o serviço é considerado prestado e o passageiro não tem direito a reembolso. Fica a critério do dono ou operador da embarcação dar ou não carta de crédito dos serviços adquiridos pelo passageiro para serem utilizados em um período futuro estipulado em cada situação e de comum acordo.
  • Quando o dono ou operador da embarcação não se apresenta a prestar o serviço na data e horário combinado, o passageiro tem direito a reembolso do valor pago menos 4,9% da comissão do PagSeguro ou: sem compromisso e de comum acordo, BnBoats tentará agendar um passeio similar para o mesmo dia, dias seguintes ou anteriores, segundo disponibilidade de outros barcos. O dono ou operador da embarcação levará um cartão Vermelho e terá seu perfil e anúncios removidos do site e não poderá operar novamente no BnBoats.