O valor inserido (totalização do roteiro e embarcação), será o valor recebido pela experiência (incluindo marinheiro e combustível). Nenhum desconto de comissionamento será feito sobre este valor.

Nossa equipe, irá analisar seu anúncio o mais breve possível. Em média, pedimos um prazo de até 3 dias para ser aprovado (normalmente é menos tempo).

As que ajudaram as pessoas a criarem as expectativas certas antes de fazerem uma reserva. Segue algumas dicas para tirar fotos de alta qualidade: Adicione o número máximo de fotos (ajude as pessoas a entenderem como seria a estadia a bordo) Resolução é importante (1024 x 683 px mínimo - na dúvida, as maiores são sempre melhores) Tire suas fotos no formato paisagem (horizontal) Arrume o ambiente Tire fotos durante o dia (acenda as luzes para iluminar seu espaço e evite flashs) Destaque comodidades únicas (wakeboard, churrasqueira, equipamento de pesca)

Sim. Indicamos a todos proprietários de barcos oferecer roteiros com períodos diferenciados.

Não, o valor do combustível refere-se ao valor do roteiro.

O valor integral do aluguel é dividido em, valor da embarcação e valor do roteiro. O primeiro é gerenciado no motor de reservas e o segundo, em Roteiros, no menu da embarcação. O custo com o marinheiro, deve estar incluso nesse valor. Esses valores são definidos por você, e podem ser alterados a qualquer momento, através do seu login.

O anúncio de barco na Bnboats é gratuito.

Para criar um anúncio, clique em Minha Conta no canto direito superior da página inicial -> Minhas embarcações -> Adicionar nova embarcação. Preencha todos os campos, e após adicionar os roteiros (lembrando que o valor do roteiro, corresponde ao da gasolina), você será direcionado para o motor de reservas da embarcação cadastrada. Nessa página, você adicionará o valor da embarcação, podendo diferenciar os valores conforme os dias da semana.

Após o capitão da embarcação responder a sua solicitação, enviaremos uma notificação por você será notificado via SMS e E-mail.

O cliente deve apresentar o cartão de embarque impresso ou pelo celular.

Por questão de segurança, o valor pago na reserva fica retido, e repassamos em até 5 dias úteis após a confirmação da realização do passeio.

Nos dados bancários cadastrados em seu perfil. Por isso, orientamos que mantenha esses dados atualizados. Mas, fique tranquilo, antes de fazer o repasse, iremos contatá-lo para confirmar os dados bancários.

O sistema de mensagens Bnboats permite apenas discutir questões e detalhes da reserva. Assim que sua reserva for confirmada, você poderá compartilhar as informações de contato com o locatário (e-mail e número de telefone).

Antes do desembarque dos usuários, o dono e o marinheiro deve conferir o estado da embarcação, e, se foi o combinado, fazer as contas das despesas com combustível, marinas, ancoradouros, restaurantes, marinheiros, alimentação e bebidas a bordo, dentre outros. Se entender que precisa solicitar algum tipo de reembolso ou ressarcimento, deve tentar chegar a um acordo diretamente com o usuário. Se o proprietário percebe algum problema após o desembarque dos usuários, a Bnboats oferece um sistema de Disputas para atender essas reclamações. O prazo para abrir uma Disputa é de até 3 dias (72 horas) após o desembarque dos usuários. Depois desse prazo, o comportamento dos usuários, seu cuidado com o barco e consumação de produtos e serviços a bordo, dentre outros, serão considerados satisfatórios e não será mais possível fazer reclamação sobre o mesmo charter, viagem ou passeio. Para iniciar uma Disputa, o dono ou operador da embarcação deve enviar um e-mail para [email protected], com todas as informações disponíveis sobre o problema, número da reserva, nome do usuário e titular da compra, descrição da situação, fotos e vídeos, dentre outros. Assim que a reclamação for enviada, a Bnboats será o “mediador” entre o dono e o usuário, atendendo aos argumentos das duas partes. Após análise, Bnboats tomará uma decisão e comunicará o resultado às partes envolvidas, solicitando um ressarcimento em dinheiro ao usuário (anexando orçamentos) ou não solicitando indenização nenhuma, segundo a decisão, que é inapelável e tomada atendendo aos preceitos de imparcialidade, exaustivo processamento das informações disponíveis, argumentos, senso comum e justiça.

Não é obrigatório, mas aumentam as chances de reserva, quanto mais completo é um cadastro mais confiança o usuário tem no anuncio. Lembrando que, as fotos não devem conter informação de contato. Todas as alterações realizadas no cadastro, são vistoriadas, e qualquer uma que viole nossos termos, será retirada imediatamente.

Pagar e se comunicar através da Bnboats ajuda a garantir que você esteja protegido pelos nossos Termos de Serviço, Políticas de Privacidade, cancelamento e reembolso e outros recursos de segurança. Isso também facilita encontrar e consultar detalhes importantes de uma reserva e outras informações úteis. Nós não temos como oferecer esses benefícios quando as reservas não são feitas e pagas diretamente através da Bnboats. Fazer pagamentos ou se comunicar fora da Bnboats também dificulta a proteção das suas informações, aumentando seu risco de ser vítima de fraude e de outros problemas de segurança.